Warunki świadczenia usług
Sklep Downyrest jest przeznaczony do sprzedaży internetowej produktów oferowanych na stronie downyrest.com. Regulamin należy czytać łącznie z informacjami o produktach, Polityką prywatności, Polityką wysyłki oraz Polityką zwrotów i refundacji.
Twoje prawa konsumenckie pozostają chronione przez obowiązujące przepisy.
Informacje o sklepie
Sklep internetowy działa pod nazwą Downyrest i jest dostępny pod adresem downyrest.com.
Sprzedawcą jest podmiot prowadzący sklep Downyrest. Jego pełne dane identyfikacyjne, adres przedsiębiorstwa i dane kontaktowe muszą być podane w sekcji „Legal notice” oraz „Contact information” przed rozpoczęciem sprzedaży.
Regulamin określa zasady korzystania ze strony, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego regulaminu.
Produkty i informacje
Informacje o produktach, ich cechach, wariantach, wymiarach, materiałach i dostępności są przedstawiane na odpowiednich stronach produktowych.
Zdjęcia mają na celu możliwie wierne przedstawienie produktów. Wygląd kolorów może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu i warunków wyświetlania.
Opis produktu nie ogranicza praw klienta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem a rzeczywistym produktem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
Jak złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać za pośrednictwem funkcjonalności sklepu internetowego. Klient wybiera produkt, wariant i ilość, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zakupu.
Przed złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić poprawność danych kontaktowych, adresu dostawy, wybranych produktów oraz całkowitej kwoty do zapłaty.
Informacje o przyjęciu zamówienia oraz jego statusie są przekazywane za pomocą komunikatów wyświetlanych w sklepie lub wiadomości elektronicznych.
W przypadku problemów z realizacją zamówienia Downyrest kontaktuje się z klientem przy użyciu danych podanych podczas zakupu.
Ceny i metody płatności
Ceny produktów, ewentualne podatki, koszty dostawy oraz łączna kwota zamówienia są przedstawiane klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie składania zamówienia. Płatność jest realizowana zgodnie z zasadami wybranego operatora płatności.
Klient nie powinien ponosić dodatkowych opłat, które nie zostały mu prawidłowo przedstawione przed zawarciem umowy.
Realizacja i dostarczenie zamówienia
Dostępne obszary dostawy, metody transportu, koszty oraz przewidywane terminy są prezentowane w sklepie podczas składania zamówienia.
Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, dostawa następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy i dane umożliwiające doręczenie przesyłki.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Shipping policy”.
Zwroty i odstąpienie od umowy
Konsument dokonujący zakupu na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu produkt należy odesłać w terminie 14 dni, chyba że sprzedawca zaproponował jego odbiór.
Szczegółowa procedura, zasady zwrotu płatności i wyjątki zostały opisane w dokumencie „Return and refund policy”.
Zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa konsumenckiego.
W przypadku stwierdzenia niezgodności klient może złożyć reklamację, opisując problem oraz wskazując oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Uprawnienia konsumenta mogą obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
Reklamacje można zgłaszać na dane kontaktowe wskazane w sekcji „Contact information”.
Końcowe zasady korzystania ze sklepu
Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów ani warunków umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w tym bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumentów.
Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów.